Прямая связь

Какова реальная скорость 3G – соединения и от чего она зависит? В каких городах Татарстана 3G от "Билайн" появится в ближайшее время? Какие устройства позволяют выходить в Интернет через 3G? Как достигается равномерное 3G-покрытие? С 19 по 31 марта 2010 года посетителям портала «Мобильная Казань» на все вопросы о связи Третьего поколения отвечал технический директор Казанского филиала ОАО «ВымпелКом» Денис Федотов.

29 августа 2009 года «Билайну» в Татарстане исполнилось 7 лет. А месяцем раньше Андрей Юдов был назначен директором объединенного Казанского филиала ОАО «ВымпелКом». Пришло время выйти на связь с интернет-пользователями и рассказать последние новости компании, что называется, от первого лица. С 10 по 30 сентября 2009 года посетители портала «Мобильная Казань» могли задать свои вопросы директору Казанского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрею Юдову. Каковы перспективы развития «Билайн» в Республике Татарстан? Стали ли абоненты меньше разговаривать? В чем преимущества 3G- интернета? Что выбрать: проводной интернет или USB-модем? Какие новые услуги стали доступны абонентам в 2009 году? Во время интернет-конференции с Андреем Юдовым можно было обсудить эти и другие вопросы, а также узнать свежую информацию о деятельности компании на территории Татарстана.

Никакой кризис не может стать помехой для наших сограждан, которые хотят порадовать себя и близких. По данным компании «Евросеть» к 8 марта продажи в их магазинах выросли на 60% от среднемесячных. Это даже больше, чем в прошлом году. Телефоны остаются одним из лучших подарков близким и лучшим способом порадовать себя. Останется ли эта возможность у россиян в кризисном 2009? Об этом рассказал Максим Помыкалов, управляющий субфилиала «Татарстан» компании «Евросеть». Какие новые модели появились в продаже в этом году? Можно ли сегодня купить их в кредит? Вырастут ли цены? Будут ли еще в продаже дешевые телефоны и другая цифровая и портативная техника? Как устроиться на работу в компанию? Как без проблем починить телефон? Как сэкономить на междугородних и международных звонках с помощью компании «Евросеть»? Какие платежи можно оплатить в магазинах «Евросеть»? Почему «Евросеть» начала продавать DVD-диски и книги? Как поставить на место невежливого продавца?

Оптимизация затрат на услуги связи в условиях кризиса. В переводе с греческого Кrisis – «принятие решения», «поворотный пункт». Любому человеку, прежде чем куда-то двигаться, стоит оценить текущую ситуацию. Оператор сотовой связи в данном случае выступает как эксперт рынка – может подобрать предложение под любые запросы. Как оптимизировать расходы на связь? Какие услуги могут быть полезны в сложный экономический период? Как сохранить преимущества корпоративного тарифа при сокращении? Как сократить семейный бюджет на мобильную связь, сохранив объем общения? На эти и другие вопросы посетителей сайта www.sotnya.ru ответил директор филиала ОАО "МТС" в Республике Татарстан Марат Шакиров.

30 октября 2008 года на портале «Сотня.Ru» стартовала интернет-конференция с директором Казанского филиала ОАО «ВымпелКом» Олегом Атамановым, посвященная интеграции компаний «ВымпелКом» и «Голден Телеком». «В сентябре этого года мы объявили о начале работы под брендом «Билайн Бизнес» на рынке корпоративных пользователей в России, - комментирует Олег Атаманов. - Все продукты и услуги компаний «Голден Телеком» и «Корбина Телеком» для корпоративных клиентов переходят под единый бренд, а это значит, что теперь мы действуем как одна компания. Безусловно, это открывает перед нами и нашими пользователями новые возможности. Сегодня для поддержки бизнеса мы можем предложить как классические решения в области мобильной и фиксированной связи, так и новые конвергентные услуги», - сообщил Олег Атаманов.

29 августа 2008 года на Интернет-портале «Сотня.Ru» состоялась открытая сессия вопросов-ответов, в ходе которой Министр информатизации связи Республики Татарстан Фарит Фазылзянов рассказал о развитии отрасли в республике и ответил на вопросы посетителей сайта. «Республика Татарстан – один из самых экономически и социально развитых регионов России, для эффективного управления которым необходима полная, достоверная и своевременная информация. Наша отрасль в настоящее время является наиболее динамично развивающейся отраслью экономики Республики Татарстан. Можно с уверенностью назвать ИКТ-отрасль катализатором развития всего региона. Инфокоммуникационные технологии прочно вошли во все сферы жизни граждан республики. Для нас очень важно знать мнение каждого об уровне предоставляемых услуг, о том, какие проблемы волнуют сегодня татарстанцев, и какие сервисы им сегодня наиболее интересны и необходимы», - считает Фарит Фазылзянов.

С 22 июля по 4 августа 2008 года на нашем проекте проходила интернет-конференция с Ильей Владимировичем Пырковым – директором отделения по РТ компании «МегаФон» в Поволжье В течение двух недель у всех посетителей сайта была уникальная возможность получить информацию о первом общероссийском операторе и новинках индустрии сотовой связи «из первых рук». Тем для обсуждения было действительно немало: на сегодняшний день сеть «МегаФон» обеспечивает качественное радиопокрытие в 43 районах Татарстана, на территории которых проживает 95 процентов населения республики. Как инновационный оператор сотовой связи, МегаФон следует своим традициям и активно работает над развитием и внедрением новейших технологий, в том числе сети сотовой связи третьего поколения — 3G. Активно ведется работа в регионах: помимо установки нового оборудования на территории малых населенных пунктов и в отдаленных районах, с июля этого года был запущен новый проект – «Мобильный офис».

23 июня 2008 года на нашем проекте прошла онлайн-конференция с Маратом Шакировым, директором Филиала ОАО "МТС" в Республике Татарстан. Посетители сайта имели возможность спросить Марата Шакирова о недавнем запуске в Республике Татарстан сети 3G и перспективах развития мобильной связи в Татарстане, о новых тарифах и услугах МТС, а также задать любые вопросы о деятельности компании. «Личный диалог с потребителем и анализ этого опыта помогает нам четко понимать актуальные потребности абонентов и учитывать их при разработке новых тарифов и услуг. Я заранее благодарю всех за вопросы, уверен, что это общение станет еще одним шагом к сближению с абонентом», — отметил Марат Шакиров.

С ноября 2007 по апрель 2008 года на нашем сайте работала «Интернет-приемная Билайн», в рамках которой все желающие могли поделиться своим мнением о работе «Билайн» в Татарстане, получить консультации специалистов разных направлений Казанского филиала ОАО «ВымпелКом», задать вопросы об услугах и акциях. «В стремлении стать ведущей сервисной компанией мирового уровня, основной акцент в своей деятельности мы делаем на отношения с клиентами, - отметил директор Казанского филиала ОАО «ВымпелКом» Олег Атаманов. — Нам важно, чтобы весь комплекс сервиса для абонентов «Билайн» был непременно высокого качества. Под этим подразумевается качество связи, территория покрытия, удобство системы оплаты, доступность и простота подключения услуг, прозрачность тарифов, оперативность в решении возникающих проблем, диалог с абонентами. Открывая Интернет-приемную, мы делаем еще один шаг навстречу своим клиентам». Особенность нового проекта «Билайн» заключалась в том, что у интернет-пользователей была возможность получить консультации, советы и ответы на интересующие вопросы непосредственно от специалистов Компании, компетентных в разных сферах мобильной связи.

С 10 по 23 мая 2007 года на сайте www.sotnya.ru проходила онлайн-конференция с Фаритом Фазылзяновым – министром информатизации и связи Республики Татарстан. 24 мая 2007 г. состоялась открытая сессия вопросов-ответов, в ходе которой более трех часов в режиме реального времени Фарит Фазылзянов делился новостями отрасли и отвечал на вопросы посетителей сайта. «Сегодня новые информационные технологии, телевидение, радио, Интернет, сотовая, проводная и почтовая связь прочно вошли в нашу жизнь. От работы телекоммуникационной отрасли в обществе зависит многое: связь между людьми и странами, оперативность информации, образование и развитие экономики страны, а значит и достойное качество жизни каждого гражданина. Поэтому для нас очень важно знать мнение граждан об уровне предоставляемых услуг, о том, какие проблемы волнуют пользователей Интернет, какие тарифы и сервисы наиболее интересны и необходимы. Мы внимательно отнесемся ко всем предложениям, высказанным в наш адрес. Я заранее благодарю всех за вопросы, постараюсь наиболее полно на них ответить и надеюсь, что эта конференция будет всем нам очень полезна» — отметил Фарит Фазылзянов.

23 апреля 2007 прошла интернет-конференция с директором Филиала ОАО "МТС" в Республике Татарстан Маратом Шакировым «Для нас очень важно знать мнение наших абонентов о качестве наших услуг, о том, какие тарифы и сервисы наиболее интересны и необходимы. Я заранее благодарю всех за вопросы, постараюсь наиболее полно на них ответить и надеюсь, что эта конференция будет полезна и нашим абонентам, и компании», — Марат Шакиров.

12 октября 2006 состоялась открытая сессия вопросов-ответов, в ходе которой два часа режиме реального времени директор Казанского филиала ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») Олег Атаманов делился новостями Компании и отвечал на вопросы посетителей нашего сайта. «Для нас онлайн-конференция – это шанс получить обратную связь от абонентов, узнать, что их беспокоит, выслушать предложения и, тем самым, вместе сделать Компанию еще лучше» — отметил директор Казанского филиала Олег Атаманов.